Обучение как рычаг удовлетворенности клиентов


Время публикации: 12 октября 2022 г.  Вид:240

Заботясь, насколько это возможно, о сохранении своих клиентов, иногда больше, чем о приобретении новых, ЛИНТ ТОП в течение некоторого времени вкладывает много средств и усилий в обеспечение наиболее полного обучения своих различных клиентов, поскольку основная цель ЛИНТ ТОП заключается не только в продаже производственного оборудования, но и, прежде всего, в поддержке всех своих клиентов в различных процессах использования различного продаваемого оборудования.

Принцип, которому следует LINT TOP, можно объяснить следующим образом: делая своих клиентов экспертами в использовании различного приобретенного оборудования, LINT TOP таким образом развивает уверенность и долговечность, их удовлетворенность и их привязанность к бренду.

Действительно, именно использование самого оборудования определяет его истинную ценность, поэтому ЛИНТ ТОП неустанно работает над тем, чтобы применить этот принцип и обеспечить, чтобы все ее клиенты учились использовать и осваивали различное приобретаемое оборудование, учились обслуживать его и адаптировать к своим потребностям. множественные потребности.

ЛИНТ ТОП очень хорошо понял эту концепцию и делает все, чтобы наиболее эффективно реализовать ее для всех своих клиентов.

В качестве примера можно привести случай одного из наших клиентов в Тунисе, который вскоре приступит к приему нескольких заказанных им устройств, которые касаются производства луженых медных кабелей для фотоэлектрических элементов различного сечения. а также медные силовые кабели низкого напряжения различных сечений.

IMG20220922093600
IMG20220922095249

Этот проект «под ключ», поддерживаемый ЛИНТ ТОП, является первым в своем роде на всем юге Туниса, и ЛИНТ ТОП обеспечил поставку всех потребностей, необходимых для реализации этого проекта, а именно:

1 - Производственное оборудование:

- Машина среднего волочения меди с 17 матрицами с отжигом и

намотчик (волочильный станок Z17 + отжиг T2000 + контроллер натяжения K200 + намотчик S630)

- Машина для волочения тонкой медной проволоки с 22 матрицами и линейным устройством непрерывного отжига (волочильный агрегат + отжиг + парогенератор + намоточное устройство)

- связующая машина 630 (используется для многожильной скрутки неизолированной медной, оловянной, серебряной, алюминиевой, эмалированной проволоки и других специальных сплавов)

- Пакетирующая машина 1250 (Площадь скрученного поперечного сечения: жесткая структура 4-35 мм², мягкая структура 4-50 мм²)

- Экструдерная высокоскоростная изоляционная линия 70+35 (Экструдируемый материал ПВХ, XLPO, XLPE - Сечение проводника от 1 мм² до 25 мм²

- Экструдер 90 для обшивочного слоя, полная линия (1250 безваловая отдача мощности с одной головкой + вертикальная натяжная рама 1,5 м + Присыпочная машина + Выпрямляющий ящик для инструментов + Экструдер φ90, включая два установочных винта + Квадратная траверса с регулировкой отклонения (S136) + Всасывающая сушильная машина (200 кг) + Передвижной резервуар для воды длиной 2 м + Устройство для продувки воды + Измеритель наружного диаметра + Высокоскоростной принтер + Вспомогательная поворотная коробка с тягой 600 + Двухслойный резервуар для воды + Двухколесный трактор диаметром 700 мм + Рама для хранения проволоки горизонтального типа 12 м + Искровой тестер промышленной частоты 15 кВ + двойной диаметром 1250 мм -безваловый натяжной механизм с головкой)

- 1246 Автоматическая машина для намотки кабеля с термоусадкой полного уплотнения, используемая для автоматической намотки, обвязки и маркировки кабеля.

- Полуавтоматическая намоточная машина.

2 – Испытательное оборудование: 

- Испытание сопротивления постоянного тока проводника Испытание готовых кабелей погружным напряжением (6,5 кВ, 5 мин) - Испытание сопротивления изоляции - Испытание сопротивления изоляции - Измерение наружного диаметра (проводник, изоляция, оболочка) - Измерение толщины (изоляция, оболочка) - Испытание на горение отдельного кабеля - Испытания на прочность на разрыв и удлинение при разрыве до и после старения (изоляция, оболочка) - Испытание на термическое удлинение - Машина для лазерной маркировки LTG-300L

3 - Вспомогательное оборудование: 

- Пластиковая шпулька ABS250 - Двухслойная высокоскоростная металлическая шпулька PND630 - Пластиковая шпулька ABS800 - Пластиковая шпулька ABS1000 - Высокоскоростная металлическая шпулька PND1250- Воздухкомпрессор LT22-8GA - Чиллеры с воздушным охлаждением - Сварочные аппараты для проволоки различного диаметра - Фильтры для вытяжки эмульсии и т.д...

Как только была произведена отгрузка оборудования из Китая, инженеры нашего филиала LINT TOP AFRICA CENTER сразу же взяли на себя обучение технического специалиста нашего клиента в нашем филиале в Алжире, растянутое на несколько дней.

IMG20220919114530
IMG20220919113402
IMG20220919113518

Программа обучения, предоставленная нашему клиенту, была следующей:

- Шаг 1:Визит одного из наших партнеров в Алжире, пользователя нашего оборудования по производству медных энергетических кабелей низкого напряжения. Во время этого визита технический специалист нашего тунисского заказчика смог обнаружить и проконтролировать в работе производственное оборудование, аналогичное тому, которое ему придется использовать на уровне своего завода в Тунисе.

- Шаг 2:Базовое обучение принципам работы каждого производственного оборудования.

- Шаг 3:Обучение основным принципам выполнения сборочных операций оборудования, рассмотрены все аспекты его эксплуатации, а именно: контроль за устройством грунтовых фундаментов оборудования, центровка частей производственных линий, сборка различных частей производственных линий, внутренняя и внешняя электропроводка, крепление частей производственных линий и т.д.

- Шаг 4:Базовое обучение по ассортименту продукции, которую собирается производить заказчик, изготовлению проводящих жил, конструкциям изолирующих слоев, внутренней и внешней оболочек, сборке проводников и т. д.

- Шаг 5:Обзор различных действующих стандартов и спецификаций, касающихся всего ассортимента продукции заказчика.

- Шаг 6:Начало различных производственных процессов: волочение, деформирование, сборка, экструзия и т. д.

- Шаг 7:Введение в различные процессы контроля качества: контроль приема сырья, внутрипроизводственный контроль и контроль готовой продукции.

- Шаг 8:Начало процесса профилактического и ремонтного обслуживания различного производственного оборудования.

- Шаг 9:Теоретическое и практическое обучение работе с лазерными принтерами.

Хорошо обучайте своих клиентов, чтобы хорошо их удерживать, — одна из ключевых стратегий LINT TOP..