Заказ доставлен, услуга выполнена... миссия выполнена? Не совсем! Отношения с клиентами на этом не заканчиваются, и LINT TOP CABLE TECHNOLOGY CO., LTD. очень хорошо это понял.
Послепродажное обслуживание имеет для LINT TOP большое значение.
ЛИНТ ТОП посвящает большую часть своего бюджета предоставлению образцового качества услуг в этой стратегической для нашей компании области.
LINT TOP очень хорошо это понял.
Качество послепродажного обслуживания имеет важное влияние на решение клиента о покупке, особенно при крупных закупках, т.е. проектах «под ключ», для которых LINT TOP считается лидером в этой области с точки зрения решений, связанных с производством кабелей на оборудовании китайского производства. источник.
Подводя итог всему этому в одном предложении: клиенты LINT TOP покупают не просто продукт, они также покупают услугу.
Более того, конкуренция становится жесткой практически во всех отраслях, и сегодня недостаточно только правильного продукта. Для повышения лояльности клиентов и привлечения новых клиентов необходимо придавать большое значение послепродажному обслуживанию, и именно этим и занимается ЛИНТ ТОП:
1- Повышайте лояльность клиентов
Члены LINT TOP постоянно доступны и внимательны к ожиданиям клиентов, последние чувствуют себя ценными. Это создает атмосферу доверия и прочной лояльности.
2- Поддержание имиджа нашего бренда
Положительный имидж бренда LINT TOP улучшает маркетинг наших продуктов и услуг.
Хорошее послепродажное обслуживание выгодно нашей компании, так как наши довольные клиенты будут говорить о нашей компании только хорошо, распространять наши качества из уст в уста, именно так LINT TOP приобретает все большую известность.
3- Поиск новых клиентов
Наши клиенты, довольные нашим послепродажным обслуживанием, говорят о нас и делают так, чтобы качество нашей продукции и наших услуг было услышано другими игроками в этой области, поэтому их мнение о наших предложениях будет учитываться больше, гораздо больше, чем любая реклама.
Качественное послепродажное обслуживание LINT TOP способствует появлению новых и постоянных клиентов. .
4- Получайте прибыль
Известно, что любой компании продать свою продукцию новому покупателю гораздо дороже, чем постоянному покупателю. Послепродажное обслуживание де-факто является хорошим решением для удержания клиентов. ЛИНТ ТОП это прекрасно понимал.
Ведь, доверяя нашей компании, у клиента легко возникнет соблазн воспользоваться нашими услугами и купить нашу продукцию. Эта техника, если она качественная и эффективная, генерирует оборот и снижает затраты на рекламу.
5- Знайте ожидания клиентов
Умение хорошо общаться придает уверенности и остается одним из ключей к качеству нашего послепродажного обслуживания. Поддерживая постоянный контакт с клиентами, LINT TOP может знать их различные ожидания, все их опасения, все их проблемы, а также их предложения.
Это также значительно помогает улучшить организацию LINT TOP.
С внутренней точки зрения это важный элемент, который побуждает нас проводить эффективную политику.
При этом постоянное улучшение послепродажного обслуживания LINT TOP является четкой и однозначной целью нашей маркетинговой политики.
Для LINT TOP послепродажное обслуживание является реальным фактором удовлетворенности и лояльности клиентов. Кроме того, это настоящая маркетинговая витрина нашего бренда не только по отношению к нашим многочисленным клиентам, но и по отношению к нашим конкурентам.
Например, цифры, произведенные нашей компанией LINT TOP только для рынка Алжира, говорят сами за себя: продано более 60 линий по производству электрических кабелей низкого, среднего и высокого напряжения, не считая вспомогательного оборудования и оборудования управления:
Пакетировочная машина 1250, экструзионная линия для производства гладких труб из полиэтилена, высокоскоростная линия по производству одностенных гофрированных труб из полипропилена и полиэтилена, конический двухшнековый экструдер 65/132, высокоскоростной смеситель для нагрева/охлаждения SHRL-300/600, промежуточный чертеж Z17/T2000/K200/S630 машина с отжигом и намоточным устройством, машина для тонкого волочения проволоки XTD22, высокоскоростная оплеточная машина с 16 шпинделями, высокоскоростная оплеточная машина с 24 шпинделями, отдача/намотка φ1000 мм, машина с двойной головкой без отдачи, крутильная машина для труб 1+6 JGG 630, 1600- Крутильная машина дугового типа 1+5, линия обшивки SJ90, электрическая печь для старения, линия перемотки 1600, жесткая крутильная машина с рамой 1+6+12/630, машина для разрушения стержней из алюминиевого сплава, машина для переработки и машина для пакетирования, непрерывное литье и прокатка медной катанки линия со стационарной отражательной печью 30T , 630 с двухголовочной моторизованной отдачей , Машина для разрушения медной катанки , Машина для маркировки CO2-лазером LTC-300L , Машина для тонкого волочения проволоки XTD22 с отжигом , Пакетирующая машина 630 мм с 84 головками с отдачей на лету , Высокоскоростная двойная крутильная машина LT800 Пакетирующая машина с 80 головками с летучей отдачей, крутильная машина типа 1250MM с 7 головками, моторизованная отдача 630/800, высокоскоростная экструзионная линия 70 + 35, Автоматическая намоточная машина 1246, линия экструзии меди, вертикальная линия для эмалированных проводов, горизонтальная линия для эмалированных проводов , барабанные крутильные машины, вспомогательные экструдеры, упаковочные машины, линии литья меди и т. д.
Весь этот очень широкий спектр продаваемого производственного оборудования, который включает в себя все этапы процессов изготовления различных типов медных и алюминиевых электрических кабелей низкого, среднего, высокого и сверхвысокого напряжения, а именно начиная с операции волочения проволоки, Благодаря операции экструзии готовой продукции можно продемонстрировать эффективность системы, принятой LINT TOP.
Наши постоянные клиенты могут быть спокойны, ЛИНТ ТОП всегда будет с ними.
Что касается наших новых клиентов, то ЛИНТ ТОП приветствует их, они в надежных руках и не будут разочарованы.
Девизом нашей компании LINT TOP всегда будет ОСВЕЩЕНИЕ И СОЕДИНЕНИЕ МИР, мы работаем для этого.