Treinamento como uma alavanca para satisfação do cliente


Hora de postagem: outubro-12-2022  Visualizar:2

O mais preocupado possível reter seus clientes, às vezes mais preocupados do que adquirir novos, o Lint Top há algum tempo investindo muitos meios e esforços para garantir o treinamento mais completo para seus vários clientes, porque o objetivo principal do Top de Lint não é vender apenas equipamentos de produção, mas também é acima de tudo apoiar todos os seus clientes nos vários processos de uso dos equipamentos vendidos.

O princípio seguido pelo top de fiapo pode ser explicado da seguinte forma: Ao tornar seus clientes especialistas no uso de seus vários equipamentos adquiridos, o Top de Lint, assim, desenvolve uma maneira garantida e duradoura, sua satisfação e seu apego à marca.

De fato, é o uso do próprio equipamento que determina seu verdadeiro valor; portanto, o Top Forks funciona incansavelmente para aplicar esse princípio e garantir que todos os seus clientes aprendam a usar e dominar vários equipamentos adquiridos, aprendam a mantê -los e adaptá -los às suas múltiplas necessidades.

O Lint Top entendeu muito bem esse conceito e está fazendo tudo para implementá -lo da maneira mais eficiente possível com todos os seus clientes.

Por exemplo, podemos citar o caso de um de nossos clientes na Tunísia que em breve prosseguirá para a recepção de vários equipamentos que ele ordenou e que dizem respeito à produção de cabos de cobre em estanho para células fotovoltaicas de diferentes seções. bem como cabos de potência de cobre de baixa tensão também de seções diferentes.

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Este projeto turnkey suportado pelo Top Top é o primeiro do gênero em toda a Tunísia do Sul e Top de Lint garantiu o suprimento de todas as necessidades necessárias para a realização deste projeto, a saber:

1 - Equipamento de produção:

- 17 morre máquina de desenho médio de cobre com o recozimento e

Spooler (Z17 Desenho Máquina de Desenho + Conduador T2000 + K200 Controlador de Tensão + Spooler S630)

- 22 Dies Máquina de desenho de fio fino de cobre com o Reventamento Contínuo na linha (unidade de desenho + Revenciante + gerador de vapor + Spooler)

- 630 Máquina de agrupamento (usada para a torção multistranda de cobre nu, estanho revestido, prata revestida, fio de alumínio revestido de cobre, fio esmaltado e outros fios de liga especial)

-Máquina de agrupamento de 1250 (área de seção transversal torcida: estrutura dura 4-35mm² Estrutura macia 4-50mm²)

- 70+35 Linha de isolamento de alta velocidade da extrusão (material de extrusão PVC, XLPO, XLPE - seção transversal do condutor de 1 mm² a 25 mm²

- 90 extruder for sheathing layer, complete line (1250 single head shaftless power payoff + 1.5m vertical tension frame + Powdering machine + Straightening toolbox + φ90 extruder including two sets screws+ Adjusting deviation square crosshead (S136) + Drying suction machine (200KG) + 2m movable water tank + Water blowing device + Outer diameter gauge + High-speed printer + 600 auxiliary traction Caixa de sobrecarga + tanque de água de camada dupla + φ700mm Trator de roda dupla + 12m Fios de armazenamento de fio do tipo horizontal de 12m + 15kV Frequency Industrial Sparker Tester + φ1250mm de cabeça de cabeça dupla)

- 1246 Máquina de enrolamento automático com encolhimento térmico de vedação total usada para enrolamento automático de cabo, encadernação e máquina de rotulagem

- Máquina de enrolamento semi-automática

2 - Equipamento de teste: 

- DC resistance testing of conductor Immersion voltage test for finished cables (6.5kV,5min) - Insulation resistance test - Insulation resistance test - Outside diameter measurement (conductor, insulation, sheathing) - Thickness measurement (insulation, sheathing)- Single cable burning test - Tensile strength and elongation at break tests before and after ageing (insulation, sheathing) - Thermal elongation test - Máquina de marcação a laser LTG-300L

3 - Equipamento auxiliar: 

- Bobina de plástico ABS250 - PND630 Bobina de metal de alta velocidade de camada dupla - bobina de plástico ABS800 - bobina de plástico ABS1000 - bobina de metal de alta velocidade PND1250- ArCompressor LT22-8GA - Chillers resfriados a ar - soldadores para diferentes diâmetros de arame - filtros para emulsão de desenho etc ...

Assim que o envio do equipamento foi feito da China, os engenheiros de nossa filial Top Africa Center imediatamente se encarregaram do treinamento de um técnico de nossa cliente em nossa filial na Argélia, espalhada por vários dias.

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O programa de treinamento dado ao nosso cliente foi o seguinte:

- Etapa 1:Visita de um de nossos parceiros na Argélia, usuário de nosso equipamento para a produção de cabos de energia de cobre de baixa tensão. Durante essa visita, o técnico de nosso cliente Tunisian conseguiu descobrir e supervisionar equipamentos de produção em operação, semelhante aos que ele terá que usar no nível de sua fábrica na Tunísia.

- Etapa 2:Treinamento básico sobre os princípios operacionais de cada equipamento de produção.

- Etapa 3:Treinamento sobre os princípios básicos relativos às operações de montagem dos equipamentos, todos os aspectos relacionados à sua operação foram revisados, a saber, o acompanhamento da construção das fundações terrestres do equipamento, o alinhamento das partes das linhas de produção, a montagem das diferentes partes das linhas de produção, fiação elétrica interna e externa, fixação das linhas de produção etc.

- Etapa 4:Treinamento básico na linha de produtos que o cliente vai fabricar, construção dos núcleos condutores, estruturas das camadas isolantes, bainhas internas e bainhas externas, montagem dos condutores, etc ...

- Etapa 5:Revisão dos vários padrões e especificações em vigor relativa a toda a gama de produção do cliente.

- Etapa 6:Iniciação para os vários processos de fabricação, desenho, estiramento, montagem, extrusão etc.

- Etapa 7:Iniciação para os vários processos de controle de qualidade: controle de recepção de matéria-prima, controle em processo e controle de produto acabado

- Etapa 8:Iniciação para o processo de manutenção preventiva e curativa dos vários equipamentos de produção

- Etapa 9:Treinamento teórico e prático sobre a função das impressoras a laser.

Treine seus clientes bem para mantê -los bem, uma das principais estratégias do Top de Lint.

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