التدريب كرافعة لرضا العملاء


وقت النشر: أكتوبر 12-2022  منظر:2

قدر الإمكان للاحتفاظ بعملائها ، وأحيانًا أكثر اهتمامًا من الحصول على أدوات جديدة ، فإن Lint Top قد استثمرت لبعض الوقت الكثير من الوسائل والجهود المبذولة لضمان التدريب الأكثر اكتمالا لعملائها المختلفة ، لأن الهدف الأساسي من Top Top هو عدم بيع معدات الإنتاج فقط ، ولكنه فوق كل شيء لدعم جميع عملائها في مختلف عمليات استخدام المعدات المختلفة.

يمكن تفسير المبدأ الذي يتبعه Lint Top على النحو التالي: من خلال جعل خبراء عملائها في استخدام المعدات التي تم الحصول عليها المختلفة ، وبالتالي فإن Lint Top تطور بطريقة مضمونة ودائمة ، ورضاهم وتوصيلهم بالعلامة التجارية.

إنه في الواقع استخدام المعدات نفسها التي تحدد قيمتها الحقيقية ، وبالتالي ، تعمل Top Top بلا كلل لتطبيق هذا المبدأ والتأكد من أن جميع عملائها يتعلمون استخدام المعدات المختلفة التي تم الحصول عليها وإتقانها ، وتعلم كيفية الحفاظ عليها وتكييفها مع احتياجاتهم المتعددة.

لقد فهمت Lint Top هذا المفهوم جيدًا ويفعل كل شيء لتنفيذه بأكثر الطرق كفاءة ممكنة مع جميع عملائها.

على سبيل المثال ، يمكننا الاستشهاد بحالة أحد عملائنا في تونس الذين سيذهبون قريبًا إلى استقبال العديد من المعدات التي طلبها والتي تتعلق بإنتاج الكابلات النحاسية المعلبة للخلايا الكهروضوئية من أقسام مختلفة. بالإضافة إلى كابلات الطاقة النحاسية المنخفضة الجهد لأقسام مختلفة أيضًا.

IMG20220922093600
IMG20220922095249

هذا المشروع المفتاح الذي تدعمه Lint Top هو الأول من نوعه في جميع جنوب تونس و Lint Top يضمن توريد جميع الاحتياجات اللازمة لتحقيق هذا المشروع وهي:

1 - معدات الإنتاج:

- 17 يموت آلة رسم متوسطة النحاس مع الصلب و

Spooler (جهاز الرسم Z17 + T2000 Annealer + K200 Tension Controller + S630 Spooler)

- 22 يموت آلة رسم الأسلاك النحاسية النحاسية مع الصلب المستمر في الخط (وحدة الرسم + الصلب + مولد البخار + التخزين المؤقت)

- 630 مجموعة مجموعة (تستخدم لتواء النحاس العاري ، والقصدير المطلي ، والفضة المطلية ، وأسلاك الألومنيوم المغطاة بالنحاس ، والأسلاك المينا ، وأسلاك السبائك الخاصة الأخرى)

-1250 مجموعة مجموعة (منطقة مستعرضة ملتوية: الهيكل الصلب 4-35 مم مربع بنية ناعمة 4-50 مم مربع)

- 70+35 خط عزل عالي السرعة (المادة البثق PVC ، XLPO ، XLPE - المقطع العرضي للموصل من 1 مم مربع إلى 25 مم مربع

- 90 بثق لطبقة الإغميد ، خط كامل (1250 رأسًا واحدًا عائد على رأسه غير محظوظ + 1.5 متر إطار توتر رأسي + آلة مسح المسحوق + مربع الأدوات التقويم + φ90 بثق بما في ذلك مجموعتين من البراغي + تعديل انحراف مربع مربع (S136) مربع جولة الجر الجر + خزان مياه مزدوج الطبقة + φ700mm جرار مزدوج العجلات + 12M إطار تخزين الأسلاك من النوع الأفقي + 15 كيلو فولت اختبار تكرار الصناعي + φ1250mm takeup بدون رأس رخام)

- 1246 آلة ملفات أوتوماتيكية مع تقلص الحراري الكامل الختم المستخدم لللف والملزم التلقائي وآلة وضع العلامات

- آلة ملفات شبه آلية

2 - معدات الاختبار: 

- اختبار مقاومة DC لاختبار جهد غمر الموصل للكابلات النهائية (6.5 كيلو فولت ، 5 دقائق) - اختبار مقاومة العزل - اختبار مقاومة العزل - قياس القطر الخارجي (الموصل ، العزل ، إلخ) - قياس السمك (العزل ، إلخ) - اختبار حرق الكابلات المفردة - قوة الشد والراحة في الفرق قبل الإزاحة - LTG-300L MACHER

3 - المعدات المساعدة: 

- ABS250 بكرة بلاستيكية - PND630 طبقة مزدوجة بكرة معدنية عالية السرعة - ABS800 بكرة بلاستيكية - ABS1000 البلاستيك - PND1250 بكرة معدنية عالية السرعة- هواءالضاغط LT22-8GA - مبردات تبريد الهواء - لحام لأقطار سلك مختلفة - مرشحات لسحب مستحلب الخ ...

بمجرد أن تم صنع شحنة المعدات من الصين ، تولى مهندسي مركز فرعنا الأعلى في إفريقيا على الفور تدريب فني من عميلنا في فرعنا في الجزائر على مدار عدة أيام.

IMG20220919114530
IMG20220919113402
IMG20220919113518

كان البرنامج التدريبي المقدم لعميلنا على النحو التالي:

- الخطوة 1:زيارة أحد شركائنا في الجزائر ، مستخدم معداتنا لإنتاج كابلات الطاقة النحاسية المنخفضة الجهد. خلال هذه الزيارة ، تمكن فني عميلنا التونسي من اكتشاف معدات الإنتاج والإشراف عليه ، على غرار تلك التي سيتعين عليه استخدامها على مستوى مصنعه في تونس.

- الخطوة 2:التدريب الأساسي على مبادئ التشغيل لكل معدات الإنتاج.

- الخطوة 3:تم مراجعة التدريب على المبادئ الأساسية المتعلقة بعمليات تجميع المعدات ، وجميع الجوانب المتعلقة بتشغيلها ، وهي متابعة بناء الأسس الأرضية للمعدات ، ومواءمة الأجزاء من خطوط الإنتاج ، وتجميع الأجزاء المختلفة من خطوط الإنتاج ، والأجهزة الكهربائية الداخلية والخارجية ، وتثبيت أجزاء من خطوط الإنتاج ETC ..

- الخطوة 4:التدريب الأساسي على نطاق المنتجات الذي يقوم العميل بتصنيعه ، وبناء النوى الموصلة ، وهياكل الطبقات العازلة ، والأغماد الداخلية والأغماد الخارجية ، وتجميع الموصلات ، وما إلى ذلك ....

- الخطوة 5:مراجعة المعايير والمواصفات المختلفة المعمول بها فيما يتعلق بمجموعة الإنتاج بأكملها للعميل.

- الخطوة 6:البدء في عمليات التصنيع المختلفة ، الرسم ، التوتر ، التجميع ، البثق وما إلى ذلك ..

- الخطوة 7:البدء في عمليات مراقبة الجودة المختلفة: التحكم في استقبال المواد الخام ، والتحكم أثناء العملية والتحكم في المنتج النهائي

- الخطوة 8:بدء عملية الصيانة الوقائية والعلاجية لمختلف معدات الإنتاج

- الخطوة 9:التدريب النظري والعملي على وظيفة طابعات الليزر.

تدريب عملائها جيدًا على الاحتفاظ بهم بشكل جيد ، واحدة من الاستراتيجيات الرئيسية لقمة الوبر.

TOP