يتم تسليم الطلب ، تم الانتهاء من الخدمة ... تم إنجاز المهمة؟ ليس تماما! لا تتوقف علاقة العميل عند هذا الحد ورجال Top Top Cable Technology Co. ، Ltd. فهمها بشكل جيد للغاية.
تعتبر خدمة ما بعد البيع ذات أهمية كبيرة في Top.
تكرس Lint Top جزءًا كبيرًا من ميزانيتها لتوفير خدمة جودة مثالية في هذا المجال الاستراتيجي لشركتنا.
لقد فهمت Lint Top جيدًا ذلك.
إن جودة خدمة ما بعد البيع لها تأثير مهم على قرار شراء العميل ، وخاصة بالنسبة للمشتريات الكبيرة ، أي مشاريع تسليم المفتاح التي تعتبر Lint Top هي رائدة في هذا المجال من حيث الحلول المتعلقة بإنتاج الكابلات مع معدات الأصل الصيني.
لتلخيص كل شيء في جملة واحدة: لا يقوم العملاء الكبار في Lint بشراء منتج فحسب ، بل يشترون أيضًا خدمة.
علاوة على ذلك ، فإن المنافسة أصبحت شرسة في كل صناعة تقريبًا وفي الوقت الحاضر فقط المنتج المناسب لا يكفي. لبناء ولاء العملاء وجذب عملاء جدد ، من الضروري إرفاق أهمية كبيرة لخدمة ما بعد البيع وهذا ما يفعله TOP TOP:
1- بناء ولاء العملاء
يتوفر أعضاء Lint Top بشكل مستمر ويهتم بتوقعات العملاء ، ويشعر الأخير بالتقدير. هذا يخلق مناخ الثقة والولاء الدائم.
2- الحفاظ على صورة علامتنا التجارية
تعمل صورة العلامة التجارية الإيجابية لـ LINT TOP على تحسين تسويق منتجاتنا وخدماتنا.
إن خدمة جيدة بعد البيع مفيدة لشركتنا لأن عملائنا الراضين لن يتحدثوا بشكل جيد عن شركتنا ، ونشر صفاتنا بكلمة شفهية ، وهكذا يكتسب Top Top المزيد والمزيد من السمعة.
3- احتمال عملاء جدد
يتحدث عملاؤنا عن خدمة ما بعد البيع عننا ويجعلون صفات منتجاتنا وخدماتنا التي يسمعها اللاعبون الآخرون في هذا المجال ، وبالتالي فإن آرائهم بشأن عروضنا ستؤخذ في الاعتبار أكثر من أي إعلانات.
تساهم خدمة الجودة بعد البيع في Lint Top في وجود عملاء جدد ومخلصين. .
4- اجعل الربح
من المعروف أنه من الأهمية باهظة الثمن أن تبيع أي شركة منتجاتها لعميل جديد من عميل عادي. خدمة ما بعد البيع هي حل جيد للحفاظ على العملاء. وفهمت Top Top هذا جيدًا.
في الواقع ، من خلال الثقة في شركتنا ، سيتم إغراء العميل بسهولة باستخدام خدماتنا وشراء منتجاتنا. هذه التقنية ، عندما تكون ذات جودة عالية وفعالة ، تولد دوران وتقلل من نفقات الإعلان.
5- تعرف على توقعات العملاء
إن القدرة على التواصل بشكل جيد تعطي الثقة وتبقى واحدة من مفاتيح جودة خدمة ما بعد البيع. من خلال البقاء على اتصال مستمر مع العملاء ، يسمح Lint Top بمعرفة توقعاتهم المختلفة ، وجميع مخاوفهم ، وجميع مشاكلهم وأيضًا اقتراحاتهم.
كما أنه يساعد إلى حد كبير على تحسين تنظيم TOP LINT.
داخليًا ، هذا عنصر أساسي يقودنا إلى وضع سياسات فعالة.
على الرغم من كل هذا ، فإن التحسين المستمر لخدمة ما بعد البيع في TOP LINT هو هدف واضح ونهائي في سياستنا التسويقية.
بالنسبة لـ Lint Top ، فإن خدمة ما بعد البيع هي سائق حقيقي لرضا العملاء والولاء. بالإضافة إلى ذلك ، إنه عرض تسويقي حقيقي لعلامتنا التجارية ، ليس فقط فيما يتعلق بالعملاء العديدين ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بمنافسينا.
على سبيل المثال ، فإن الأرقام التي تنتجها شركتنا Top Top في السوق الجزائري تتحدث عن نفسها ، أكثر من 60 خطًا إنتاجًا من الجهد المنخفض والجهد المتوسط والكابلات الكهربائية عالية الجهد المباعة دون حساب المعدات الإضافية ومعدات التحكم:
1250 مجموعة مجموعة ، خط بثق أنبوب ناعم ، PP PE عالي السرعة خط إنتاج أنابيب المملوءة ، 65/132 بثق المسمار التوأم المخروطي ، SRL-300/600 خلاط تسخين/تبريد عالي السرعة ، آلة رسم فاخرة Z17/T2000/K200/S630 مع صخري وآلة رسم صوتية ، 16 SPindles. آلة التضخيم عالية السرعة ، φ1000mm مردود/الاستيلاء ، آلة مضاعفة الرأس مزدوجة دون مردود ، JGG 630 1+6 Strander الأنبوبية ، 1600-1+5 من نوع القوس strander ، SJ90 خط التخلص من التغميد ، فرن تقويم التدفئة الكهربائية ، وآلة صاخبة ، وآلة صاخبة ، وآلة COPPHENT ، والآلة COPPHER ، والآلة COPPHENT COPPHENT ، و MANKY COPPHENT ، و COPPHENT COPPHENT COPPER ، و COPPHENT COPPHENT COPPHER ، خط المتداول مع فرن 30T ثابتة صدى ، 630 ثنائي ثنائي الرؤوس الآلية ، آلة انهيار قضيب النحاس ، LTC-300L CO2 MACHERMAND LASKER MACHER 70+35 خطًا ببثقًا عالي السرعة ، 1246 آلة ملفات أوتوماتيكية ، حشوة النحاس ، الخط العمودي للأسلاك الموسقة ، الخط الأفقي للأسلاك الموسمية ، Twister الأسطوانة ، البثق المساعدة ، آلات التغليف ، خط النحاس النحاسي وما إلى ذلك ...
كل هذه المجموعة الواسعة من معدات الإنتاج التي تباع والتي تشمل جميع مراحل عمليات التصنيع لأنواع مختلفة من الكابلات الكهربائية النحاسية والألومنيوم من الجهد المنخفض ، والجهد المتوسط ، والجهد العالي والجهد العالي للغاية ، أي من عملية الرسم الأسلاك ، من خلال عملية القذف ، إلى المنتجات النهائية ، تُعرف كفاءة النظام المعتمد على أعلى القعة.
يمكن لعملائنا العاديين أن يستريحوا بسهولة ، وسيكون Top Top معهم دائمًا.
أما بالنسبة لعملائنا الجدد ، فإن Lint Top ترحب بهم ، فهم في أيد أمينة ، ولن يخيب أملك.
سيكون شعار شركة Lint Top لدينا دائمًا إضاءة وربط العالم ، ونحن نعمل من أجله.